Erro na Geração de Números da Sorte - Promoção Sabor Que Acelera
Em réplica
Teresina - PI
17/03/2026 às 22:37
ID: 243580057
Boa noite,
cadastrei 1 cupom contendo 5 sucos REFRESKANT na promoção SABOR QUE ACELERA DIA 10/02/2026 às 21:36 no entanto o sistema só gerou 1 numero da sorte correspondente a esse cupom sendo que segundo o regulamento : "a cada unidade de refreskant 1 numero da sorte extra"
Ou seja, acredito que tenha havido algum erro por parte do sistema que nao gerou os numeros da sorte a mais que eu teria direito
gostaria,por favor,que solucionassem
desde já agradeço
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:46
Olá!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Para que possamos seguir com a verificação, pedimos, por gentileza, que atualize as informações no site e nos envie os dados do cadastro. Assim, conseguiremos analisar o seu caso com mais precisão e dar o devido retorno.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 19:23
boa noite,
meus dados estao atualizados já,os dados do cadastro sao *****, CPF : ***** , email :*****
nao sei pq nao entraram em contato comigo no privado,queria contatar a empresa pra falar mas nao teve como e só pude responder aqui atraves de replica