Massa de bolo Vely com infestação de bichos dentro do prazo de validade
Respondida
Cocalzinho de Goiás - GO
31/10/2025 às 18:33
ID: 230750729
Comprei uma massa de bolo da marca Vely e, ao abrir a embalagem, percebi que o produto estava cheio de bichinhos. A validade do produto ainda estava dentro do prazo, o que indica um problema de armazenamento ou qualidade na fabricação.
Achei a situação totalmente inaceitável, pois trata-se de um produto alimentício e representa um risco à saúde. Tenho fotos e vídeos que comprovam o problema, assim como a nota fiscal da compra.
Gostaria que a empresa se responsabilizasse pelo ocorrido e oferecesse uma solução adequada, como troca, reembolso e uma verificação da qualidade desse lote.
Aguardo retorno.