Cancelaram meu pedido e não me reembolsaram
Resolvido
Uberaba - MG
27/03/2025 às 21:19
ID: 213309791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido pelo aplicativo da Drogasil no dia *****, que foi posteriormente cancelado. Até o momento, não recebi o reembolso. Efetuei o pagamento via Pix, com aprovação imediata, e o aplicativo informava que o reembolso seria processado em até 1 dia útil. No entanto, até agora, não houve devolução do valor.
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Resposta da empresa
30/03/2025 às 11:09
Bom dia Luana, como a sua compra foi efetuada pelo app da Drogasil, seu pagamento também foi feito para a Drogasil. O estorno do pagamento é realizado pela Drogasil, uma vez que não estamos em posse do seu pagamento. A Drogasil possui um sistema automático de estorno. Certamente irá receber o estorno do seu pagamento.
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 19:26
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8