Tomem vergonha na cara
Respondida
Porto Alegre - RS
12/03/2025 às 08:47
ID: 211951049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um protetor de mais de ******* reais pela amazon *******-************* e chegou DESTRUIDO O PROTETOR de propósito NUNCA EM UM CENÁRIO NORMAL ELE IRIA VIR TODO DESTRUIDO, tudo para essa loja fundo de quintal se livrar do estoque podre que tem. Estou TOMANDO TODAS AS MEDIDAS CABÍBEIS PARA QUE ESSA LOJA SEJA INTERDITADA, ALÉM DE REMOVIDA DA AMAZON!!!!!
QUERO A GARANTIA DE A A Z DA AMAZON
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Resposta da empresa
30/03/2025 às 11:11
Bom dia Sr. Sérgio,
Infelizmente um pacote avariado no transporte traz transtornos ao cliente. No caso, ao abrir uma solicitação de troca ou reembolso via Amazon, o seu ******* e terá sua troca ou reembolso.
Lamentamos o ocorrido, mas as entregas são realizadas por empresa terceirizada de mercado. Não nos isentamos da responsabilidade, por isso ofertamos o seu direito de troca ou reembolso.