Velmond

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Salvador - BA

19/01/2020 às 21:37

ID: 99529619

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Ganhei de presente uma camisa polo comprada na Velmond do Shopping Salvador, em Salvador Bahia. Como não sabia a loja, fui tentar fazer uma troca no shopping da Bahia, na mesma cidade. Ao chegar lá fui informado de que não poderia efetuar a troca, pois o produto havia sido comprado em outra loja, até aí, sem problema! Porém, no dia que fui no shopping da Bahia, faltavam apenas dois dias para expirar o prazo de troca e não me falaram nada! Quando fui no outro shopping no final de semana seguinte, o vendedor que me atendeu informou que não poderia efetuar a troca, pois já tinham passados 3 dias do prazo, que era de 30 dias. Até entendo que legalmente não há obrigação para troca sequer com 30 dias, mas, para uma loja desse porte, que se se diz ter atendimento e produtos diferenciados, não deveriam criar esse tipo de barreira por conta de 3 dias, sendo que a troca era apenas por tamanho diferente e o produto ainda estava em linha/coleção atual. Lojas chamadas como "populares" não criam esse tipo de constrangimento. Detalhe que se o atendente da primeira loja tivesse alertado para o prazo, teria ido antes. Quem ganha o presente precisa adivinhar que no verso de uma etiqueta está escrito a mão a data de troca?!