Atraso na devolução de produtos após descarte
Respondida
Jaíba - MG
22/07/2026 às 14:06
ID: 254566389
Olá representante da velmora preciso dos meus produtos, do Descart que vcs não me mandaram ainda, fiz o descarte no dia 16 de Abril, sendo que vcs me deram 15 a 20 dias pra me devolver os produtos e até hoje 06/07/2026 não recebi nada, ninguém não me fala nada eu quero os meus produtos de volta não vou ficar no prejuízo
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:19
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar a situação do seu pedido.
Realizamos a análise das informações e confirmamos que o seu pedido está seguindo normalmente o fluxo de entrega e permanece a caminho, conforme previsto.
Seguiremos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Velmora