Atraso na entrega de produto e dificuldade de estorno

Question

Fiz uma compra com uma representante no dia 28/05 e ela ficou de me entregar as 17:30 quando estava se aproximando o horário ela me pediu mais meia hora eu disse tudo bem , quando foi quase as 18 ela mandou uma amiga ligar e dizer que ia me entregar o produto no outro dia pela manhã que seria no dia 29/05 e eu esperando já se passaram várias horas fui pedir o reembolso ela simplesmente disse que não teria como que meu produto já estava separado e aí ela nem me avisou só depois que fui pedir o reembolso a ela eu tenho quase certeza que ela está ganhando tempo pq primeiro ela tinha pronta entrega e depois teria que fazer o pedido

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Atraso na entrega de produto e dificuldade de estorno

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