Cliente não recebeu o pedido HeyHair e não obtém retorno do SAC ou e-mail, apesar do débito no cartão.
Respondida
Gravataí - RS
20/07/2026 às 16:49
ID: 254378619
Olá
Não recebi meu pedido.Nao recebo retorno no sac n no e-mail, ja foi descontado no meu cartão. Uma falta de respeito com o cliente PRODUTO HeyHair
código de venda: *****
18/06/2026
HeyHair (3 unidades)
Código Rastreamento
*****
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 00:30
Olá!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar a sua manifestação.
Informamos que a situação relatada foi verificada por nossa equipe e que todas as providências necessárias foram adotadas para a conclusão do atendimento. As informações pertinentes foram repassadas diretamente durante o nosso contato, e a solicitação foi devidamente finalizada.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Velmora