Compra não realizada e sem atendimento no chat
Resolvido
Divinópolis - MG
15/07/2026 às 10:55
ID: 253967489
Recebi um e-mail falando que comprei produto desta empresa Velmora Business Ltda
CNPJ: 50.300.713/0001-49 constando uma nota fiscal, logo não realizei tal compra e ao consultar a nota identifiquei que realmente está valida e existe o envio de um produto para um endereço desconhecido. Tentei entrar em contato pelo chat https://sac.easy4u.group/chatweb não recebi atendimento para entender o que ouve.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:56
Olá!
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos permitir analisar a situação apresentada.
Após a verificação do caso, as medidas necessárias foram adotadas pela nossa equipe, e a solicitação foi devidamente tratada e solucionada. Todas as orientações e informações pertinentes foram repassadas durante o atendimento, e a situação foi regularizada.
Reforçamos o nosso compromisso com a segurança, a transparência e o atendimento aos nossos clientes, buscando sempre agir com agilidade diante de situações como esta.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Velmora
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:11
Rapidly contacted.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10