Demora na entrega e impossibilidade de saque de comissão, com falha no atendimento SAC.
Em réplica
Vitória - ES
08/06/2026 às 14:08
ID: 250801237
Fiz uma compra já vai para 30 dias e até hj não recebi os produtos, fiz vendas para a empresa pela hest e até hj não liberaram para eu fazer o saque da minha comissão, eles pedem para entrarmos em contato pelo sac para resolverem o meu problema, mas tem 4 dias que estou tentando e implorando para que alguém me atenda e até hj nada. É um descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 23:30
Olá, boa noite!
Entendemos totalmente a sua frustração em relação aos pedidos em atraso.
Passamos recentemente por um processo de mudanças logísticas junto à fábrica, o que impactou temporariamente o fluxo de envio de alguns pedidos. No entanto, já estamos trabalhando para regularizar todas as entregas em atraso o mais rápido possível.
Vamos entrar em contato com você através do WhatsApp cadastrados para prestar todo o suporte necessário e te auxiliar da melhor forma nessa situação.
Atenciosamente,
Velmora
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 23:36
Até agora ninguém entrou em contato comigo para resolver a não entrega dos meus produtos e nem a liberação do meu saldo que está na hest dos produtos que vendi para vocês. Descaso total.