Insatisfação com mentoria: logística falha, assistente indisponível e dificuldade no estorno

Question

Fiz a compra da mentoria, porém estou insatisfeita e chateada pela logística e falta de retorno da empresa. Que foi dito, que o assistente *****, está disponível 24hr e isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Queria muito meu dinheiro de volta, venda orgânica, só se ficar perturbando as pessoas, conhecidos ou com resultados realmente reais. Para quem vende a mentoria, lucra.! Estava muito empolgada com a mentoria, mas vi que não é oque parece. Fiz uma venda para um familiar, enrolaram para mandar código de rastreio. Fiquei mandando várias mensagens para o assistente *****. Depois  de quase 1 mês, eles me retornaram, dizendo que o atraso foi por conta da mudança da fábrica, fórmula, embalagem. Outro problema foi com a entrega, com a transportadora loggi. Sempre com uma justificativa [Editado pelo Reclame Aqui], que foi recusado pelo destinatário. Como assim!? Até para pedir o extorno do dinheiro, está difícil. Assistente não responde! Sinceramente, vou procurar os meus direitos,.