Produto não recebido após meses e suporte ineficaz via Telegram
Respondida
Contagem - MG
06/07/2026 às 13:50
ID: 253196101
Fiz uma compra com a empresa já faz meses que não recebi o produto e o único suporte que eu recebo é aguarde o rastreio, só existe um meio de contato pelo Telegram.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:58
Olá!
Recebemos a sua manifestação e realizamos tentativas de contato por meio dos canais informados para dar andamento ao atendimento e tratar a situação apresentada.
Até o momento, não obtivemos retorno. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e dar continuidade à análise do seu caso assim que recebermos o seu retorno.
Assim que possível, pedimos a gentileza de responder ao nosso contato para que possamos prosseguir com o atendimento e buscar a melhor solução para a sua solicitação.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Velmora