Produto não recebido e vendedora não atende, solicitação de reembolso ou ação judicial por propaganda enganosa e danos morais.
Respondida
Recife - PE
08/06/2026 às 17:18
ID: 250827161
Comprei o produto desde o dia 5 de maio e até agora não chegou a vendedora não me atende e vocês não me atendem. Eu quero meu dinheiro de volta ou eu vou para as pequenas causas por danos morais e é propaganda enganosa, porque se você experimentar uma resposta uma satisfação, nem isso vocês dão eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 23:39
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação em relação ao pedido realizado em 07/05.
Verificamos o seu envio e gostaríamos de informar que o pedido já se encontra em processo de transporte, com movimentação ativa e em rota para o endereço de entrega. O código de rastreio já foi gerado e será encaminhado para você via Email para que possa acompanhar todas as atualizações em tempo real.
Lamentamos qualquer transtorno causado durante o processo e reforçamos que estamos acompanhando o seu envio de perto para garantir que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento