Produto velmora Black capsulasnão entregue pela empresa desde abril de 2026. Já foi efetuado o pagamento e nem código de rastreio recebi da empresa. No aguardo de uma resposta o mais rápido possívellllllll

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos completamente sua insatisfação com a demora nas atualizações do pedido.

Após verificarmos internamente, identificamos que o seu pedido já teve o código de rastreio gerado e atualmente está em movimentação pela transportadora. As informações de rastreamento serão enviadas diretamente para o seu WhatsApp para que você possa acompanhar a entrega em tempo real.

Lamentamos pela falta de retorno anterior e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte necessário até a finalização da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Velmora