Reembolso não efetuado após 5 meses da compra e não recebimento do produto.
Respondida
Mogi Mirim - SP
10/09/2026 às 13:11
ID: 258689535
Estou tendo um problema com a empresa, já faz 5 meses que comprei para eu testar e ter em mãos para poder vender e mostrar para os clientes, já paguei o produto sem receber, solicitei o reembolso e nada de ser feito. Preciso que isso seja resolvido.
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Resposta da empresa
12/09/2026 às 14:29
Olá!
Agradecemos pela sua manifestação.
Informamos que a sua solicitação está em acompanhamento por nossa equipe e que já iniciamos o atendimento por meio do canal de contato disponibilizado.
No momento, estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade à tratativa e prosseguir com a resolução do caso. Assim que recebermos o seu posicionamento, seguiremos com o atendimento e prestaremos todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Velmora