Reembolso Urgente e Falta de Respeito no Atendimento - Compra de Secaps Black Devolvidos

Question

No final de fevereiro, fiz a compra de 3 Secaps Black que foram devolvidos, pois não recebi o e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega e estou a cerca de um mês implorando atenção via o chat que eles disponibilizam, sem resolução, já deixei claro que pela falta de respeito no atendimento, não quero mais o produto que foi pago a vista, e quero o reembolso urgente e não consigo retorno e nem confirmação do estorno, apenas querem me obrigar a esperar a boa vontade em aguardar eles enviarem quando estiverem afim. Não posso nem mais fazer uso do medicamento por orientação médica e ainda assim, estou tendo que me humilhar para ter de voltar o que é meu!! Já deixei claro que irei recorrer a justiça e solicitarei danos morais.