Reembolso
Resolvido
Mucuri - BA
01/06/2026 às 14:54
ID: 250246791
Fiz uma compra a mais de um mês não recebi o código de rastreio e nem a mercadoria ainda fui solicitar o reembolso uma demora para me responder
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 23:39
Olá, boa noite!
Entendemos totalmente a sua frustração em relação aos pedidos em atraso.
Passamos recentemente por um processo de mudanças logísticas junto à fábrica, o que impactou temporariamente o fluxo de envio de alguns pedidos. No entanto, já estamos trabalhando para regularizar todas as entregas em atraso o mais rápido possível.
Entramos em contato com você através do WhatsApp cadastrados para prestar todo o suporte necessário e te auxiliar da melhor forma nessa situação. No momento, estamos aguardando retorno para dar continuidade à sua tratativa.
Atenciosamente,
Velmora
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 19:54
Gostaria muito de ter experimentado o produto mas houve muita demora na entrega e sem um aviso de previsão para me entregar mas assim que entrei em contato direto com o fornecedor foi resolvido rápido e recebi o meu estorno. Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9