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Felício dos Santos - MG

21/01/2025 às 08:53

ID: 207587111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra do kit secaps max para 3 meses no dia 25 de outubro de ******* com uma vendedora online pelo braip, seguir tomando bastante água como indicado, e a promessa deles é devolver o dinheiro caso nao funcione , nao perdir nenhuma grama se quer , iniciei com 80kg agora no final do último pote continuo com 80kg , gostaria do meu dinheiro de volta .

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 12:45

Olá Katia,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o uso do Secaps Max:

Indicação de uso e resultados: O produto é um suplemento alimentar que auxilia no processo de emagrecimento, mas os resultados podem variar de acordo com o metabolismo individual, rotina alimentar, nível de atividade física e outros fatores. Ele é mais eficaz quando aliado a hábitos saudáveis, conforme destacado nas orientações.

Garantia de devolução: A política de devolução mencionada nas condições de venda está atrelada ao cumprimento de todas as orientações fornecidas, como acompanhamento do consumo correto, rotina e comprovação do uso adequado do produto durante o período.

Prazo de garantia: É importante verificar se o prazo para solicitar o reembolso ainda está vigente, conforme informado no ato da compra. Geralmente, esse prazo é limitado e precisa ser respeitado para que a solicitação seja analisada.

Encaminharemos sua solicitação para o setor responsável, que entrará em contato por meio do e-mail ou telefone cadastrado para validar as informações e orientar sobre os próximos passos.

Nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais!

Atenciosamente:
Equipe GM.