Vendedora não entrega produtos pagos via PIX e não responde a cobranças
Resolvido
Gravataí - RS
09/07/2026 às 19:48
ID: 253534293
Comprei produtos com a vendedora Ingrid no dia 02/05/2025.
Paguei R$ 264,89 via PIX e até hoje não recebi.
Já cobrei várias vezes e ela não responde.
Solicito reembolso imediato de R$ 264,89 ou entrega dos produtos.
Anexos: comprovante PIX + prints da conversa.
Pois ela vende produtos da velmora Black disse que estavam tudo atrasados,mas a maioria das representantes falaram que estavam tudo em dia
So quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:07
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por nos permitir analisar o ocorrido.
Após a verificação do caso, entramos em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e fornecer as informações apuradas durante a análise.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e agradecemos pela oportunidade de prestar o suporte possível diante da situação apresentada.
Atenciosamente,
Equipe Velmora
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:22
Sim foi resolvido mas nao a velmora foi com uma representante que tirou do bolso dela
Essa ***** ***** ***** ***** nunca mais faço negócio com ela espero que a velmora bloqueia ela de representar a velmora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5