Falhas no sistema de cobrança e devolução de seguro fiança

Question

Quando fui contratar o seguro fiança eu queria parcelar e escolhi essa opção mas o sistema debitou íntegral e não consegui reverter para a devolução. Na desocupação do imóvel solicitei a devolução por motivo de mudança antes do final do contrato, mas estão me enrolando há meses dizendo que a culpa é da imobiliária por não cancelar! Haja paciência com tantos erros e falta de comunicação. Não recomendo pra ninguém!