Cobrança indevida mesmo após a mudança
Respondida
São Paulo - SP
13/05/2025 às 17:32
ID: 216995531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoramos em uma casa onde a imobiliária simplesmente sumiu ou falou porém não tive mais contato com eles e posso provar , não fiquei devendo nenhum aluguel porém mesmo após 2 anos da entrega do imóvel que fiz diretamente com o proprietário estou sendo cobrado . Tenho todos os comprovantes de pagamento . Já entreguei as chaves tem 2 anos e existe cobrança até março de 2025 como se eu ainda morasse no imóvel. Absurdo e descaso total . Vou procurar a justiça e fazer um boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 17:37
Olá, Ricardo.
Tudo bem?
Sentimos muito pela situação.
Já atuamos para excluir as mensalidades que estavam em aberto.
Todavia, há um valor em aberto referente ao acionamento de garantia por parte da imobiliária em *******.
O valor está sendo negociado pela IAF Soluções. Você pode entrar em contato pelos números abaixo:
IAF
******* - WhatsApp
******* - Atendimento
Eles vão conseguir passar os detalhes do acionamento.
Atenciosamente,
Equipe Velo - Reclame Aqui