Atraso na entrega de pneus e falta de suporte ao cliente
Respondida
Sumaré - SP
20/12/2025 às 11:07
ID: 235424239
Compramos dois pneus no dia 12/12 com prazo de entrega era de 3 dias hoje já é 20/12 e não chegou ainda
Tentamos falar no watts e nada sem retorno não consegue falar com ninguém o rastreio deles é muito vago não explica nada onde está como está
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:25
Bom dia, Sra. Ines !
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que não condiz com o padrão de qualidade que buscamos entregar.
Estamos trabalhando intensamente na melhoria de nossos processos para minimizar ocorrências e sinistros, garantindo que nossos clientes tenham sempre a máxima segurança e satisfação.
Atenciosamente,
Veloce Pneus