Cliente reclama de falta de informação sobre serviços inclusos no plano da Veloce Telecom e ausência de instalação após promessa.
Não respondida
Jaboticabal - SP
07/03/2026 às 11:07
ID: 242590455
Venho através deste desmontrar o tamanho desrespeito da Veloce Telecom, somos clientes a mais de 10 anos sempre honrando com valores mensais, na última semana passou um concorrente oferecendo serviço com pacotes adicionais por um valor mais acessível, quando questionei a mesma me disse que pelo meu plano eu teria direito dos serviços adicionais, o problema é que só fui ficar sabendo depois que liguei pra reclamar, ou seja, fiquei vários anos pagando por um serviço que nunca recebi, mas adiante da insatisfação prometeram que iria disponibilizar o serviço questionando, não vieram instalar e muito menos deram satisfação, anos de parceria jogado no [Editado pelo Reclame Aqui]...