Pagamento via Pix não reconhecido e sentimento de engano pela empresa

Respondida
Teresópolis - RJ
24/11/2025 às 22:31
ID: 232752467
Fiz o Pix de agora com que foi pedido confiando na empresa ,e infelizmente até agora nada pelo contrário está dizendo que está aguardando meu Pix.
Confiei peguei dinheiro vque não tinha acreditando em vocês e simplesmente só me enganar.
Além de eu não ter pra devolver ainda me deixaram sem nada e mais ainda.
Foi bom pra mim vê que nem tudo que reluz é ouro,não sei como mais vou vencer
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 13:29
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a VELOCIBET não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
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