[Editado pelo Reclame Aqui] via PIX em compra online de jogo de panelas
Não resolvido
São Paulo - SP
07/11/2025 às 01:29
ID: 231265851
Gostaria de relatar sobre uma compra que fiz no dia 26/10/25 Na qual foi feito um pix era um anúncio de um jogo de panelas e cai no [Editado pelo Reclame Aqui], desapareceu o anúncio assim que caiu o pix,tenho comprovante do depósito e o n.do CNPJ.***** estou tomando minhas devidas providências
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 15:18
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a VelociBet não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp *******. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 10:58
Pelo visto perdi meu valor mesmo, vou orientar as pessoas a respeito do que aconteceu comigo e espero não entrar nesse [Editado pelo Reclame Aqui] dinovo .vou procurar o Procon
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 11:01
Vou continuar com a reclamação pedindo meu reembolso na delegacia e no Procon
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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