Cliente relata falta de internet há 5 dias sem solução e dificuldades no atendimento.
Respondida
Porangaba - SP
23/12/2025 às 16:32
ID: 235716977
Abri um chamado porque eu estou sem internet há mais de cinco dias me falaram que foi repassado pro técnicos em campo porém nada de nenhum técnico aparecer na minha casa para resolver o problema Você liga às vezes te atendem outras vezes só deixam o telefone tocar tocar várias vezes e aí você fica sem retorno sem conseguir fazer o seu trabalho E sem saber quando o problema vai ser resolvido A internet já não é boa mas como usamos muito pouco temos mantido porém não tem assistência.
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 17:52
Olá, Vania! Como você está?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos muito pela compreensão. É uma alegria saber que agora está tudo certo e você já está navegando com a gente novamente.
Espero que tenha ficado satisfeito com a solução e que meu atendimento tenha transmitido cuidado e atenção. Sempre que precisar, estarei à disposição para ajudar no que for necessário.
Se puder deixar sua avaliação sobre meu atendimento, ficarei muito feliz.
Atenciosamente,
Fabiana - Velocis Internet