VELOCIS INTERNET

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

29/08/2025 às 15:34

ID: 225686441

Estamos sem Internet desde o dia 18 de Agosto.
11 dias de nervoso com essa empresa que só sabe responder que vai encaminhar para o setor técnico e resolver nosso problema porém nada é resolvido.
Ficamos de mãos atadas implorando por atendimento para termos o serviço restabelecido.
Todo mês é assim, na verdade desde de Julho estamos ficando vários dias sem serviço. Já informamos que trabalhamos de maneira remota, estudamos, temos crianças que precisam acessar plataformas da escola e essa empresa não se importa, não entende que Internet hoje não é mais só para lazer, mas sim um serviço essencial.
Moramos no sítio e aqui não tem outra empresa que forneça o serviço por isso nos tratam com esse desprezo, porque não temos opção, a maioria dos vizinhos são idosos ou pessoas leigas que não tem coragem para reclamar. Minha última tentativa de ser atendida é essa. Essa empresa Velocis Internet (antiga Artnet Porangaba) deveria ser penalizada por oferecer serviços sem estrutura e.por nos deixar ao ponto de ter um ataque de tanto nervoso por termos que nos humilhar mandando mensagens todos os dias perguntando se teremos o problema resolvido.
Pois bem, espero ter algum resultado por esse canal, ou terei que acionar a justiça para resolvermos essa questão, pois estamos tendo muitos transtornos pela falta de um serviço essencial.