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Não respondida
São Paulo - SP
05/11/2024 às 16:06
ID: 201304941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA NÃO CUMPRE ENTREGA - NÃO DEVOLVE VALORES PAGOS
Contratamos os serviços de empresa Velocy Route, localizada em Parque Novo Mundo, São Paulo - SP, na data de 21/05/*******, coleta em Erechim-RS e entrega em Corumba-MS, o combinado era a entrega em até 10 dias úteis, porem até a data de 17/06/******* a mercadoria ainda esta PARADA no CD da empresa em SP, aguardando uma coleta por caminhão NÃO PRÓPRIO.
Diante do nosso compromisso assumido com o cliente da nossa mercadoria, solicitamos que fossem devolvidos os valores proporcionais ao trajeto não cumprido e contratamos outra empresa para completar o trajeto.
Pagamos o valor de *******,00 para o trajeto avista via pix de forma antecipada.
Até a data de 14/08/******* AINDA NÃO RECEBEMOS OS VALORES DEVIDOS.