VELOG - SOLUCOES EM TRANSPORTE E LOGISTICA

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Teresina - PI

10/12/2021 às 15:46

ID: 134556273

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Realizei a contratação de uma transportadora daqui de teresina-PI chamada VELOG SOLUÇÕES EM TRANSPORTE E LOGISTICA para realizar o transporte de uma bicicleta comprada de um particular de campos dos goytacazes - RJ. Pois bem, essa citada transportadora se associou a FEDEX para realizar a coleta e o transporte para o estado do Piauí, realizou o agendamento dia 03/12/******* para que coletassem no dia 06/12/*******, segundo a VELOG teria que agendar no dia 03/12 pois como se tratava de cidade no interior teria que agendar com antecedência para que a coleta ocorresse no dia 06/12/*******, assim foi feito e realizei o pagamento do frete. Ocorre que, a coleta não foi efetuada no dia programado e dia após dia a VELOG juntamente com a FEDEX diziam informações desencontradas, que a coleta iria no dia seguinte ou não tinha como ter as informações. Hoje 10/10/******* 4 dias após o programado da coleta o carro nunca efetuou a coleta da bicicleta, tive que levar a bicicleta em outra transportadora mais cara e pedir o reembolso do valor pago, em momento algum a VELOG e a FEDEX se disponibilizaram em oferecer alternativas secundárias, já que dia após dia ocorria erro deles em realizar a coleta do objeto, um verdadeiro descaso com o cliente e consumidor!