Cabo rompido e nada resolvido
Respondida
São Roque - SP
16/07/2024 às 16:34
ID: 193092589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz mais de um mês que o cabo da internet da minha casa foi danificado e ainda não foi consertado. Entrei em contato com a empresa várias vezes e nada foi resolvido! Eles apenas dizem que o técnico visitará a residência das 9 da manhã às 18 horas, mas isso não acontece. Por causa disso, fiquei três dias sem poder trabalhar.
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 09:22
Olá, Daniel.
Agradeço por entrar em contato com o suporte Velonic por aqui. Meu nome é Emanuel e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!
Para que eu possa dar continuidade ao seu atendimento, peço que nos envie os dados do titular da linha (por meio do e-mail que te encaminhei), nome completo, CPF e um telefone para que possamos entrar em contato.
Aguardo o seu retorno e continuo à disposição!
Atenciosamente,
Emanuel - Equipe de Suporte
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