Cobrança de cancelamento muito alta
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2025 às 14:17
ID: 209251425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe mudei de cidade ao a velonic não atende e ao cancelar meu contrato a multa de contrato de fidelidade que nem foi informar que tinha no momento da adesão do contrato, é acima de 10%
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:56
Olá, Lucas.
Agradeço por entrar em contato com o suporte Velonic por aqui. Meu nome é Emanuel e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!
Para que eu possa dar continuidade ao seu atendimento, peço que nos envie os dados do titular da linha (por meio do e-mail que te encaminhei), nome completo, CPF e um telefone para que possamos entrar em contato.
Aguardo o seu retorno e continuo à disposição!
Atenciosamente,
Emanuel - Equipe de Suporte
Velonic - Internet Fibra !
Ligações e Whatsapp:*******
Somente Ligação: ******* ******* *******
- Atendimento: 2 a Sabado, 24h.
- Atendimento: Domingos e Feriados, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Chat: https://**************