Sem assistência
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
30/06/2024 às 17:21
ID: 191894013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma emenda no meu cabo soltou e já estou a mais de 2 horas para ser atendido, já derrubaram a ligação 4 vezes e nada de resolver o problema.
Falta de atendimento e cabo de fibra com emenda porque na última visita fizeram um serviço de m&rd@ que não durou 1 mês e já arrebentou.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 10:44
Olá, Fernando Laranjeira.
Agradeço por entrar em contato com o suporte Velonic por aqui. Meu nome é Emanuel e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!
Para que eu possa dar continuidade ao seu atendimento, peço que nos envie os dados do titular da linha (por meio do e-mail que te encaminhei), nome completo, CPF e um telefone para que possamos entrar em contato.
Aguardo o seu retorno e continuo à disposição!
Atenciosamente,
Emanuel - Equipe de Suporte
Velonic - Internet Fibra !
Ligações e Whatsapp:*******
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- Atendimento: 2 a Sabado, 24h.
- Atendimento: Domingos e Feriados, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Chat: https://**************
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 19:27
Z-E-R-O
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0