Sem conexão
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/03/2025 às 14:32
ID: 211169785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstávamos 12 dias sem Internet, vieram ontem e arrumaram, porém voltou a cair a conexão hoje, estou há mais de 6 horas tentando entrar em contato com o suporte técnico porém ninguém atende.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:40
Olá, João.
Agradeço por entrar em contato com o suporte Velonic por aqui. Meu nome é Emanuel e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!
Para que eu possa dar continuidade ao seu atendimento, peço que nos envie os dados do titular da linha (por meio do e-mail que te encaminhei), nome completo, CPF e um telefone para que possamos entrar em contato.
Aguardo o seu retorno e continuo à disposição!
Atenciosamente,
Emanuel - Equipe de Suporte
Velonic - Internet Fibra !
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