Sem sinal de internet
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
15/07/2024 às 20:28
ID: 193021661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos na metade do mês e essa já é a terceira vez que fico sem Internet.
Ligo para a central mas nunca sou atendido.
Atendimento nota zero!!!!!
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 10:45
Olá, Fernando Laranjeira.
Agradeço por entrar em contato com o suporte Velonic por aqui. Meu nome é Emanuel e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!
Para que eu possa dar continuidade ao seu atendimento, peço que nos envie os dados do titular da linha (por meio do e-mail que te encaminhei), nome completo, CPF e um telefone para que possamos entrar em contato.
Aguardo o seu retorno e continuo à disposição!
Atenciosamente,
Emanuel - Equipe de Suporte
Velonic - Internet Fibra !
Ligações e Whatsapp:*******
Somente Ligação: ******* ******* *******
- Atendimento: 2 a Sabado, 24h.
- Atendimento: Domingos e Feriados, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Chat: https://**************
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 19:26
Empresa sem respeito ao cliente atendimento zero!
Em 1 semana tive 2 dias de internet
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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