Velonic operadora de internet se nega a reparar internet no final de semana
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2025 às 20:31
ID: 219099965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet devido a problemas técnicos do aparelho e a operadora velonic se nega a fazer os reparos no final de semana trabalho com internet para fins prioritários
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 16:25
Olá, Sergio.
Agradeço por entrar em contato com o suporte Velonic por aqui. Meu nome é Emanuel e estou responsável pelo atendimento do seu caso. É um prazer falar com você!
Para que eu possa dar continuidade ao seu atendimento, peço que nos envie os dados do titular da linha (por meio do e-mail que te encaminhei), nome completo, CPF e um telefone para que possamos entrar em contato.
Aguardo o seu retorno e continuo à disposição!
Atenciosamente,
Emanuel - Equipe de Suporte
Velonic - Internet Fibra !
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- Atendimento: 2 a Sabado, 24h.
- Atendimento: Domingos e Feriados, das 9h às 18h (horário de Brasília).
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Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 17:30
Péssimo suporte técnico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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