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Não resolvido
Sooretama - ES
09/07/2026 às 10:07
ID: 253479655
Realizei a compra de três calças por meio do site da empresa e recebi normalmente os e-mails de confirmação do pagamento, número do pedido e código de rastreamento.
Entretanto, até o momento, a mercadoria não foi entregue. Também entrei em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para solicitar informações sobre o pedido, mas não obtive qualquer resposta.
Diante da ausência de entrega e da falta de atendimento, considero a conduta da empresa extremamente preocupante. Caso a situação não seja resolvida imediatamente, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, ao Poder Judiciário.
Até o momento, minha experiência indica total falta de compromisso com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 16:54
Simplesmente decepcionante, recebi os e-mails confirmando a compra porém não recebi a mercadoria.
Solicite diversas informações para solucionar o impasse porém não obtive retorno da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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