Cliente caiu em [Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar colchão pela Velora, que enviou mensagens de entrega [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
01/09/2026 às 15:55
ID: 257953663
Vendo um merchandising no Pinterest de um colchão de látex solteiro, resolvi acessar e comprar através da Velora, paguei no Pix e foi debitado em nome de Arzopa Eventos Ltda. Achando que estava tudo certo fiquei aguardando não saí de casa aguardando. Enviaram mensagem de tentativa de entrega 3 vezes inclusive domingo e depois como a mercadoria tivesse sido entregue. Antes de fechar negócio deveria consultar no Reclame Aqui pra ver a idoneidade da Empresa, não fiz. Então resolvi consultar no Google depois e vi que tinha caído num [Editado pelo Reclame Aqui]. A minha reclamação é para alertar os consumidores a consultar o Reclame Aqui antes. Não estou acusando ninguém, apenas acho que foi [Editado pelo Reclame Aqui], de acordo com a matéria no Google, a Arzopa Eventos Ltda "pode" está usando a marca Velora para aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 06:40
A Velora não respondeu. A Arzopa a qual foi destinado o PIX também não respondeu. Entrei em contato com o banco que tenho conta para tentar contestar o Pix e depois da análise o mesmo informou que a conta a qual foi destinado o dinheiro estava zerada, não tinha como reaver o valor feito através do PIX. Fica Oi alerta pra todos, antes de fazer uma compra consulte o RECLAME AQUI pra ver a reputação da empresa. E cuidado !!! Ainda continua a merchandising da Velora do colchão de látex no App Pirentest.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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