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Coari - AM

08/03/2021 às 10:41

ID: 120653695

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FIZ UM CONTRATO COM A EMPRESA VELOSO NET COMUNICAÇÃO MULTÍMIDEA EIRELI CNPJ 17.*******.*******/*******37, PORÉM NÃO ESTÃO PRESTANDO O SERVIÇO DE ACORDO COM O CONTRATO. NOSSA INTERNET SÓ VIVE EM OSCILAÇÃO, PAGO 10 MBPS E RECEBO EM KBPS. NÃO É JUSTO ISSO ACONTECER. NÃO AGUENTO MAIS ISSO. E SE EU QUEBRAR O CONTRATO PAGO MULTA. PAGAMOS EM DIA E NÃO TEMOS O DESCONTO PELOS DIAS SEM INTERNET, SE ATRASA PAGA-SE MULTA E JUROS. PEÇO ENCARECIDAMENTE QUE RESOLVAM O PROBLEMA DA NOSSA INTERNET.

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Resposta da empresa

18/03/2021 às 17:57

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