Cobrança e não emissão de bilhete na máquina da estação de trem do aeroporto de Guarulhos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

04/11/2025 às 07:39

ID: 230973305

Gostaria de registrar uma denúncia, hoje pela manha, fui ate uma máquina da totem que fica na estação de trem do aeroporto de guarulhos e a máquina cobrou e nao imprimiu o bilhete , nao tinha nenhum funcionário para dar informações, tive que comprar outro bilhete na máquina ao lado, eu presenciei varias pessoas comorando e que ja tinham comprado e comecei ate alertar outros para nao comprarem pois nao estava imprimindo, chegando em casa fui ligar no número da máquina liguei por duas vezes na primeira fiquei quase 15 minutos aguardando e ouvindo pessoas falarem e nao me atendia, na segunda ligação aguardei mais de 13 minutos e quando atenderam eu falei o numero da maquina e mesmo assim nao resolveram, certamente criam um monte de impercilho para a pessoa desistir de pedir reembolso e no final enganarem um monte de gente, imagina quantas pessoas foram [Editado pelo Reclame Aqui] so hoje nessa estação.
Dia 03 de novembro 2025 as 6:25.
Estacao de trem do aeroporto de guarulhos.
Você liga nao resolvem, eles mandam reclamar pelo WhatsApp também nao resolvem e assim fica a máquina la ganhando dinheiro e contando com a correria do dia a dia de ninguém reclamar.
Máquina de dinheiro

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 11:42

reclamação é para outra empresa,, somos uma empresa de internet de fibra optica de poa sp

Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 11:47

Depois de muitas ligações , consegui receber o estorno e demoraram.dias pra devolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2