Cobrança indevida após cancelamento do serviço de internet - Nome negativado indevidamente

Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
21/10/2025 às 09:09
ID: 229855427
Bom eu cancelei a minha internet com eles , entrei em contato com o SAC deles , conversei com a atendente, perguntei para ela se eu cancelando a Internet eu iria Pagar mais alguma coisa , ela me falou que não e que eu iria precisar só devolver o Aparelho se não eu iria pagar pelo valor do aparelho, Blz eles foram na minha casa antiga retirou o aparelho e cancelamos a internet , porque mudamos de residência e para onde agente ia a menina disse que eles não trabalhava com a internet nessa região , isso já faz um ano e pouco , fui consultar meu CPF agora está Constando meu nome sujo nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de Veloster , eles nunca entraram em contato comigo , para me informar nada , simplesmente colocaram meu nome no Serasa , e fora que no Serasa nem mostra o nome Veloster Net , mostra outro nome , eu tive que jogar no Google o CNPJ deles , aí que vii que era da Veloster , é uma falta de respeito , eu não uso meu CPF pra nada , resolvi Consultar, aí apareceu essa Palhaçada.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:38
Reclame Aqui: Desativado Sem FeedBack
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 11:45
Eles Resolveram mas não mandaram nenhuma mensagem pedindo desculpas, porque o erro foi deles, mas vou ficar de olho para ver se eles não vão ficar cobrando novamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2