Internet indisponível e dificuldade de contato com o suporte técnico.
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
23/01/2026 às 00:49
ID: 238566799
Minha internet caiu agora as 00:30 do dia 23/01/2026 estou eu aqui tentando contado via whastazapp e via ligação na central pra vê se me atendem mas como sempre adivinha ? Quando o problema surge difícil eles resolver. A internet tava boa e do nada que caiu ! Já desliguei da tomada por exatamente 30 segundos aguardei o retorno e continua do mesmo jeito
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:51
ola boa tarde
houve um rompimento causado com um poste que pegou fogo nessa madrugada,, o morador disse que um rapaz estava [Editado pelo Reclame Aqui] o cabo de cobre da vivo , ai deu um curto e pegou jogo a fiação
logo de manha a equipe de rede inicio a troca do cabo nesse trecho e ainda hj sera reestabelecido
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 12:13
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10