Internet Fibra com Muita Instabilidade e Sem Assistência
Resolvido
Manaus - AM
25/03/2021 às 12:36
ID: 121543227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano de 20 megas que a princípio atende as minhas necessidades laborais, porém todos os dias por volta das 16:30h o sinal cai e fico sem internet. Tento ligar no telefone******* e chama até cair, fico sem assistência. Nos finais de semana também ocorre a inconsistência na internet.
Busco uma maior estabilidade de sinal de internet a fim de minimizar os impactos no meu trabalho.
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Resposta da empresa
25/03/2021 às 14:12
Boa tarde, nesses dois últimos dias estávamos fazendo uma troca de equipamento onde os clientes ficaram sem internet por 1 hora, justamente para melhoria do cliente , porem já foi resolvido.
Consideração final do consumidor
05/05/2021 às 09:07
Satifatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8