Velox Consultoria

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Canoas - RS

18/05/2026 às 06:24

ID: 248917823

BOM DIA,

VENHO POR MEIO DESSE INFORMAR QUE DIA 04/05/2026 O GERENTE DE VENDAS DA VIVO HUDSON ENTROU EM CONTATO COMIGO PRA ESTAR REALIZANDO A PORTABILIDADE DE MINHAS LINHAS PESSOA FISICA PARA PESSOA JURIDICA, SENDO QUE TENHO 6 LINHAS E O MESMO CONSEGUIU PRA MIM A PORTABILIDADE PRA VIVO EMPRESAS NA SEGUINTE CONFIGURAÇÃO 185GB POR R$ 299,94 COM FIDELIDADE DE 24 MESES EM CONTRATO, SENDO QUE NO MESMO DIA FECHAMOS O CONTRATO E ME FOI ENVIADO, SENDO ASSIM JÁ COMEÇOU AS COBRANÇAS EXTRAS QUE NÃO FOI FALADO EM NENHUM MOMENTO DA NEGOCIAÇÃO, FOI ME COBRADO R$ 15,00 REAIS POR CADA CHIP, SENDO ASSIM 6X R$ 15,00 IGUAL R$ 90,00 DIVIDIDOS EM 24X FICANDO UM VALOR ADICIONAL DE R$ 3,75 TOTALIZANDO UM VALOR FINAL DE FATURA DE R$ 303,69 PRA PAGAMENTO TODO DIA 17 DE CADA MÊS, ATE AQUI OK, TUDO CERTO AINDA, AI DIA 08/05/2026 PEDI PRO GERENTE VERIFICAR O ANALISE INTERNO E O PLANO ESTAVA APROVADO E DIA 11/05/2026 RECEBI OS 6 CHIPS DO MEU NOVO PLANO, ENTREI EM CONTATO COM O GERENTE INFORMANDO QUE TINHA RECEBIDO OS CHIPS E OQ TERIA QUE FAZER AGORA, E AI COMEÇOU MINHA DOR DE CABEÇA, POIS O MESMO ME SOLICITOU FOTO DOS CHIPS E DOS CODIGOS DE BARRAS PRA IDENTIFICAR CADA CHIP DE CADA NUMERO MEU, EAI O MESMO ME INFORMOPU QUE TERIA QUE FAZER A PORTABILIDADE MANUAL DE MINHAS LINHAS, DIA 13/05/2026 O MESMO ME INFORMOU AS RELAÇOES DE NUMEROS AOS CHIPS CORRETOS E ME INFORMOU QUE IRIA DAR CONTINUIDADE A PORTABILIDADE MANUAL, O GERENTE ME MANDOU UMA MENSAGEM Como a portabilidade é manual e já foi aprovado o pedido, vou solicitar aqui para Anatel, liberar uma operadora para sua linha bater lá para trazer pro nosso plano empresarial. E LOGO DEPOIS Pronto foi disponibilizado a operadora Claro, preciso que vá até uma loja Claro e solicite a Portabilidade de todos os números para um plano controle ou transferir as linhas para o pré-pago. A hora que as linhas bater na claro só me avisar para transferir para o plano empresarial da Vivo, como já chegou os chip ai para você.(Oriento a não colocar os Chips em seus devidos aparelhos até finalizar a Portabilidade Manual, somente em caso de precisão, pois seria ativado uma linha provisória de imediato) SENDO ASSIM INFORMEI QUE NÃO TERIA COMO CORRER EM LOJAS PRA ESTAR FAZENDO A PORTABILIDADE MANUAL E QUE ACHEI QUE ASSIM QUE CHEGASSE OS CHIPS ESTARIA TUDO RESOLVIDO, POIS EM NENHUM MOMENTO FOI MENSIONADO QUE TERIA QUE SER FEITO PORTABILIDADE MANUAL DE PESSOA FISICA PRA JURIDICA.
SENDO ASSIM ESTOU DESDE O DIA 13/05/2026 CHAMANDO O GERENTE PRA TER UM RETORNO DA SITUAÇÃO POIS O MESMO ME INFORMOU QUE ESTARIA RESOLVENDO, DIA 14/05/2026 CHAMEI NOVAMENTE O GERENTE PRA OBTER UMA SOLUÇÃO O MESMO ME INFORMOU QUE ESTÁ RESOLVENDO E QUE DIA 15/05/2026, O GERENTE NESSE DIA ME CHAMOU NÃO ME DANDO MAIS SOLUÇÃO PRO MEU PROBLEMA.
PESSOA FISICA:
*****
CPF: *****

PESSOA JURIDICA:
56.008.128 *****
CNPJ: *****

PEDIDO A OPERADORA VIVO:
SENDO ASSIM ÚNICO PEDIDO E SOLUÇÃO POR TODO ESSE TRANSTORNO QUE ESTOU TENDO E PASSANDO É QUE A OPERADORA VIVO SOLUCIONE MEU PROBLEMA QUE É UNIFICAR TODAS MINHAS LINHAS NO MESMO PLANO CONTROLE E UM VALOR ÚNICO POR LINHA, PRA MIM TER MAIS CONTROLE DE TODAS AS LINHAS, A OPERADORA TEM ME OFERTADO O SEGUINTE PLANO QUE ME INTERESSA MUITO

Seu novo Plano controle
45 GB
R$ 35,00 POR MÊS

SE PUDESSE COLOCAR TODAS AS MINHAS LINHAS NESSE PLANO, COM O MESMO VALOR E MESMA DATA DE VENCIMENTO PRA MIM SERIA OTIMO..