Cobrança indevida de linha não solicitada e contestação de assinatura digital [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/03/2026 às 08:38
ID: 242812443
tenho uma reclamação de uma linha que eu não solicitei e apareceu no meu contrato da vivo de um SIM E que eu não sei nem como funciona por que é tudo pela internet não existe chip fisico pra que seja feita o uso da linha precisa algums modelos especificos de telefone a qual minha empresa e nem eu temos.
A vivo esta questionando dizendo que o contrato foi assinado digital por mim e eu não o fiz!
segundo eles o contrato foi assinado em Setembro de 2025 e as cobranças na conta começaram só em dezembro do nada apareceu na conta, questionei que eu não tenho esse numero e que eles olhasem que se não tem nenhuma movimentação seria óbvio que eu não havia comprado!
Pedi que eles cancelacem a linha e pediram uma multa absurda!
não tenho essa linha e não quero uma venda que foi feita uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o nome da minha empresa!
A vendedora que esta no contrato é Velox consultoria !