Cobrança indevida e propaganda enganosa por representante terceiro da Vivo Empresas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

02/06/2026 às 15:57

ID: 250364255

Boa tarde!

Meu nome é ***** proprietário da empresa R. Da SILVA MONTEIRO - APOIO ADMINISTRATIVO e tenho um plano empresa junto a VIVO EMPRESAS a qual um representante terceiro em nome de Pedro empresa VELOX VENDAS E PAP LTDA, e-mail: *****, telefone empresa: 08000001015, contato feito por Pedro pelo telefone *****, na qual me ligou dizendo que meu plano teria uma redução por ter um crédito que a VIVO não informa, isto desde a data de 01/04/2026 a qual a VIVO diz que eu deu conformidade, acreditei na palavra e do representante, pois me mandaram um e-mail a qual vou anexar e já fiz contato com a OUVUDORIA DA VIVO E HOJE NA CENTRAL VIVO E NADA PODEM FAZER, por este motivo venho até esta canal para solicitar ajuda, pois tenho VIVO desde de quando pagavam pela linha e não me conformo com pessoas despreparadas e sem caráter algum, tratando pessoas com [Editado pelo Reclame Aqui] e fazendo assinar e mantendo o que é válido foi a assinatura, não tenho tempo de ver e sim de acreditar nas pessoas de bem, empresa esta VIVO EMPRESA E A SUA REPRESENTANTE VELOX VENDAS E PAP LTDA, tem que ser responsabilizada por estes danos causados a nós clientes a mais de 20 anos.

Atenciosamente e aguardo
*****
Empresa que possui as linhas com a vivo: R. Da SILVA MONTEIRO - APOIO ADMINISTRATIVO

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 22:20

Empresa terceira contratada pela operadora Vivo para fazer negociação com clientes fiéis a mais de 27 anos e o que prometeram não cumpriam, deixei claro só aceito ligação da equipe oficial da operadora Vivo e não de terceiros

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0