VELOX CONSULTORIA - VIVO
Não respondida
Curitiba - PR
16/03/2026 às 11:22
ID: 243381411
Em 04/02/2026 essa empresa entrou em contato comigo informando que para eu não ter reajuste de 20% da Anatel teria que atualizar o contrato. Eu aceitei e assinei o contrato da Vivo. Para minha surpresa, a fatura veio mais alta e descobri que foi adicionado mais uma linha móvel em plano sem meu consentimento e autorização. Agora a operadora vivo está me cobrando R$ 1.518,00 de multa de fidelidade por cancelar a linha.