Cobrança indevida após cancelamento e falta de resolução no atendimento.
Resolvido
Adustina - BA
22/05/2026 às 11:30
ID: 249387483
vcs cobrarão a mensalidade do curso no meu cartao msm eu ja tendo pedido o cancelamento mes passado kkk. q erro d faturamento feio hein gte. ninguem resolve nada no ***** e o prejuizo fica p mim. quero o estornno ja
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:03
Olá, Aline! Tudo bem?
Informamos que a sua solicitação já foi devidamente atendida pela nossa equipe de suporte. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais relacionadas ao seu certificado.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Velox Educação
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 23:31
resolveram a cobrança indevida e confirmaram o estorno no cartão, ainda bem pq cobrar dps do cancelamento é complicado né. pelo menos ajustaram sem eu ter q prolongar mais esse desgaste
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9