Conta em análise após pagamento e deslogamento do sistema, impossibilitando acesso ao conteúdo.
Resolvido
Taguatinga - TO
26/05/2026 às 14:48
ID: 249733313
[Editado pelo Reclame Aqui] tava assistindo o modulo 3 e o sistema me deslogou falando q minha conta ta em analise sendo q paguei tudo certinho no boleto. ja mandei o comprovante pro suporte e ninguem resolve meu [Editado pelo Reclame Aqui]. resolvam isso logo pq nao posso perder materia nao
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:10
Olá, Jaqueline! Tudo bem?
Informamos que a sua solicitação já foi devidamente atendida pela nossa equipe de suporte. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais relacionadas ao seu certificado.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Velox Educação
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:29
meu acesso foi liberado em 20 minutos depois que postei aqui. assisti o modulo 3 inteiro sem parar. suporte rápido, deu tempo de recuperar a matéria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10