Falha grave na plataforma e descaso total do t.i
Respondida
Urânia - SP
10/06/2026 às 17:57
ID: 251055747
Sinceramente esperava mais da Velox Educacao por vcs serem bem famosos no mercado d cursos online. Contratei vcs pra fazer minha transicao d carreira d boa e o site nao carrega os video no celular d jeito nenhum. Avisei o suporte tem uma semana e ninguém resolve nada d forma definitiva no chat humano.
Falei no SAC e o atendimento foi super frio com o Ricardo falando que "depois a gte atualiza o player d video". Como assim depois se o meu tempo d estudo ta correndo e eu tenho prazo pra entregar o projeto hj? Agora tô com o meu cronograma todo quebrado por erro d vcs no t.i. Sei que vcs são os melhores em conteudo mas o respeito com o consumidor passou longe dessa vez. Quero a plataforma funcionando direito IMEDIATO
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:48
Olá, Francisco! Tudo bem?
Informamos que a sua solicitação já foi devidamente atendida pela nossa equipe de suporte. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais relacionadas ao seu certificado.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Velox Educação