Faturamento com valor errado devido à não aplicação de cupom de desconto de aluno antigo.

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Planalto - SP

25/05/2026 às 18:35

ID: 249644685

fui olhar minha fatura agora e vcs jogarao o valor cheio sendo q eu usei o cupom d desconto d aluno antigo. poxa vcs não conferem o faturamento antes d mandar a cobranca pro banco nao? o faturamento tá [Editado pelo Reclame Aqui] entregando valor errado

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 17:11

Olá, Edilene! Tudo bem?

Informamos que a sua solicitação já foi devidamente atendida pela nossa equipe de suporte. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais relacionadas ao seu certificado.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Velox Educação

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 19:38

depois que cobrei, ajustaram a fatura com o desconto e mandaram o boleto certo. o valor antigo foi cancelado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7