Faturamento com valor errado devido à não aplicação de cupom de desconto de aluno antigo.

Resolvido
Planalto - SP
25/05/2026 às 18:35
ID: 249644685
fui olhar minha fatura agora e vcs jogarao o valor cheio sendo q eu usei o cupom d desconto d aluno antigo. poxa vcs não conferem o faturamento antes d mandar a cobranca pro banco nao? o faturamento tá [Editado pelo Reclame Aqui] entregando valor errado
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:11
Olá, Edilene! Tudo bem?
Informamos que a sua solicitação já foi devidamente atendida pela nossa equipe de suporte. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais relacionadas ao seu certificado.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Velox Educação
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 19:38
depois que cobrei, ajustaram a fatura com o desconto e mandaram o boleto certo. o valor antigo foi cancelado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7